Điều khoản sử dụng dịch vụ

2.1. Sử dụng hợp pháp

Khách hàng cam kết sử dụng dịch vụ đúng quy định pháp luật, không sử dụng cho các mục đích sau:

Tấn công mạng

• DDoS
• tạo Botnet
• khai thác lỗ hổng bảo mật
• quét IP/Port trái phép
• can thiệp vào hệ thống máy tính của bên thứ ba
• bypass bảo mật
• brute force
• scan lỗ hổng trái phép

Lừa đảo & Giả mạo

• Phishing
• scam
• giả mạo cá nhân hoặc tổ chức khác
• phát tán nội dung lừa đảo

Phát tán mã độc & Spam

• lưu trữ hoặc phát tán virus
• trojan
• malware
• ransomware
• spyware
• gửi thư rác (spam email)
• spam game hoặc spam dịch vụ gây ảnh hưởng đến uy tín IP hệ thống

Nội dung bất hợp pháp

• lưu trữ hoặc phân phối tài liệu vi phạm bản quyền (DMCA)
• nội dung đồi trụy
• nội dung ấu dâm
• nội dung vi phạm pháp luật và an ninh nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam
• nội dung bị cấm theo quy định hiện hành

Hoạt động cờ bạc

• tổ chức
• vận hành
• hoặc tham gia các hệ thống đánh bạc, cá độ, lô đề dưới mọi hình thức

Khai thác tiền mã hóa (Mining)

Tuyệt đối cấm sử dụng Cloud/GPU để đào tiền ảo hoặc tiền mã hóa dưới mọi hình thức do tính chất tiêu thụ tài nguyên phần cứng liên tục.

AI Abuse

Cấm sử dụng hệ thống cho:

• deepfake bất hợp pháp
• tạo malware bằng AI
• bypass bảo mật bằng AI
• tạo nội dung lừa đảo
• spam AI quy mô lớn
• hoặc các hoạt động AI trái pháp luật

Lưu ý: Khách hàng chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hành vi sử dụng dịch vụ và nội dung dữ liệu mà mình lưu trữ, truyền tải hoặc xử lý thông qua hệ thống. NextGPU không có nghĩa vụ chủ động kiểm soát các hành vi và nội dung này, và không chịu trách nhiệm, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, đối với các vi phạm phát sinh từ phía khách hàng.

2.2. Bảo mật tài khoản

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật:

• thông tin đăng nhập
• mật khẩu
• API key
• SSH key
• token truy cập
• và các thông tin xác thực khác

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do khách hàng thực hiện.

2.3. Bảo vệ dữ liệu

Khách hàng tự chịu trách nhiệm:

• sao lưu dữ liệu
• bảo vệ dữ liệu
• lưu checkpoint AI
• backup source code
• và các dữ liệu quan trọng khác

NextGPU không chịu trách nhiệm đối với mất mát dữ liệu do:

• lỗi từ phía khách hàng
• lỗi cấu hình
• thao tác xóa dữ liệu
• lỗi từ bên thứ ba
• hoặc sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý

NextGPU không chịu trách nhiệm đối với việc mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại phát sinh do khách hàng không thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ.

2.4. Truy cập từ xa

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với việc cấp quyền truy cập cho bên thứ ba.

2.5. Chấp nhận các điều khoản

Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đủ điều kiện tuổi và năng lực theo các đoạn dưới đây, đồng thời đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này và các chính sách liên quan của chúng tôi (bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách Cookie).

Người chưa đủ 16 tuổi không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ NextGPU.

Người từ 16 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi chỉ được sử dụng dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Chi tiết xử lý dữ liệu cá nhân tại Chính sách bảo mật mục 1.4.

Người từ 18 tuổi trở lên có thể sử dụng dịch vụ theo các Điều khoản này nếu đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.6. Cấp phép phần mềm (BYOL)

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với giấy phép hợp lệ của toàn bộ phần mềm, bao gồm:

• hệ điều hành
• ứng dụng
• AI model
• dataset
• container image
• và phần mềm cài đặt hoặc sử dụng trên dịch vụ

Khách hàng cam kết tuân thủ các điều khoản cấp phép liên quan (EULA) và các quy định pháp luật hiện hành.

3.1. Cung cấp dịch vụ

NextGPU cung cấp dịch vụ theo đúng mô tả và nỗ lực đảm bảo tính ổn định trong phạm vi hợp lý.

3.2. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ cung cấp khi:

• có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền
• hoặc được khách hàng đồng ý

3.3. Hỗ trợ

NextGPU hỗ trợ khách hàng qua các kênh như:

• email
• điện thoại
• mạng xã hội
• live chat

Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy theo mức độ sự cố.

3.4. Hoàn tiền

NextGPU cam kết hoàn tiền trong trường hợp không thể cung cấp dịch vụ theo nội dung đã công bố chính thức. Việc hoàn tiền sẽ được xem xét trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.

3.5. Giới hạn phạm vi dịch vụ

NextGPU không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ:

• cấu hình sai từ phía khách hàng
• phần mềm hoặc hệ thống do bên thứ ba cung cấp
• hành vi truy cập trái phép ngoài khả năng kiểm soát hợp lý
• lỗi phát sinh từ AI model hoặc dataset của khách hàng
• downtime từ nhà cung cấp upstream hoặc datacenter

4.1. Tạm dừng dịch vụ

NextGPU có quyền tạm dừng dịch vụ trong các trường hợp:

• Vi phạm nghiêm trọng (tấn công, lừa đảo, mã độc, vi phạm pháp luật,...): tạm dừng ngay lập tức
• Vi phạm khác: có thể cảnh báo trước

4.2. Chấm dứt dịch vụ

Dịch vụ có thể chấm dứt khi:

• hết hạn và không gia hạn
• khách hàng vi phạm điều khoản
• phát sinh nguy cơ bảo mật nghiêm trọng
• hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

4.3. Chấm dứt bởi khách hàng

Khách hàng có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách:

• không gia hạn
• xóa instance
• hoặc gửi yêu cầu hủy

4.4. Dữ liệu khi chấm dứt

Dữ liệu sẽ ngừng truy cập ngay khi dịch vụ chấm dứt.

Tùy theo loại hạ tầng lưu trữ, dữ liệu có thể bị xóa ngay lập tức hoặc được lưu tạm trong thời gian tối đa 03 ngày trước khi xóa vĩnh viễn. Sau thời gian này, dữ liệu không thể khôi phục.

6.1. Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền có thể được áp dụng trong trường hợp NextGPU không thể cung cấp dịch vụ theo nội dung đã công bố chính thức. Việc hoàn tiền sẽ được xem xét trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.

Không áp dụng hoàn tiền trong các trường hợp:

• vi phạm điều khoản sử dụng
• bị tạm dừng hoặc chấm dứt do lỗi từ phía khách hàng
• dịch vụ đã được sử dụng đáng kể
• đào coin
• spam
• malware
• abuse tài nguyên hệ thống

Các khoản phí giao dịch (nếu có) không được hoàn lại.