Nếu phiên làm việc của bạn bị ngắt hoặc luồng stream không tốt, hãy thử các bước sau.
Kiểm tra nhanh
- Internet – Đảm bảo kết nối ổn định. Tránh sử dụng VPN trừ khi thực sự cần thiết.
- Trình duyệt / ứng dụng – Cập nhật lên phiên bản mới nhất và thử trình duyệt khác hoặc ứng dụng desktop.
- Thiết bị – Khởi động lại máy thiết bị và thử lại.
Giảm độ trễ
- Hạ độ phân giải hoặc FPS trong cài đặt phiên nếu có thể.
- Sử dụng kết nối có dây.
- Đóng các ứng dụng khác đang dùng mạng hoặc GPU.
Vẫn gặp sự cố?
Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp:
- Khu vực và nhà cung cấp Internet (ISP) của bạn
- Thiết bị và hệ điều hành
- Phiên bản trình duyệt hoặc ứng dụng
- Mô tả ngắn gọn về sự cố (ví dụ: "stream bị đứng sau 5 phút")
Chúng tôi sẽ giúp bạn xử lý tiếp.